Home Stay nghỉ dưỡng sang trọng giá "bình dân"

DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP

Khi giao tiếp qua điện thoại với Quý khách, chúng tôi sẽ chào hỏi lịch sự và rõ ràng.

Chúng tôi sẽ xin lỗi Quý khách khi mắc phải sai sót và chúng tôi cố gắng hết mình để làm đúng;
Chúng tôi ghi nhận mọi lời khen, lời góp ý và than phiền của Quý khách để hoàn thiện mình và cải tiến dịch vụ;
Chúng tôi đảm bảo sẽ đối xử với Quý khách lịch sự và lịch thiệp;
Chúng tôi đảm bảo sự riêng tư và bảo mật đối với các thông tin cá nhân của Quý khách.

DỊCH VỤ CÔNG BẰNG

Chúng tôi không phân biệt đối xử với Khách hàng nào bất kể dân tộc, tôn giáo, giới tính hoặc khuyết tật;
Chúng tôi cam kết đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách hàng.

DỊCH VỤ TRUNG THỰC

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ trung thực. Chúng tôi làm hết sức để hạn chế đến mức tối thiểu những hành vi thiếu đạo đức hoặc hành động bất chính trong quá trình hoạt động và kinh doanh gây ra từ bất kỳ người nào đại diện cho Yokei. Chính sách của chúng tôi là KHÔNG CHẤP NHẬN cho bất kỳ GIAN LẬN hoặc HÀNH ĐỘNG BẤT CHÍNH nào xảy ra. Bất cứ trường hợp nào được xác định đều bị xử lý nghiêm khắc;

THỜI GIAN CHUẨN

Chúng tôi sẽ gọi lại Quý khách tối đa là 12 giờ làm việc sau khi nhận tin nhắn có để lại số điện thoại liên lạc của Quý khách trong hộp thư thoại đường dây nóng (Phục vụ khách hàng) của chúng tôi;
Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận email của Quý khách (gửi đến Phòng Phục vụ khách hàng) tối đa sau 12 giờ làm việc.